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泰国武里南联:打通為民服務“最后一公里”,三臺縣社會保險事務中心開展“綜合柜員制”改造工作

來源:人社局 時間:2019-11-04 作者:廣聘網 瀏覽量:
                                 

武里南联官网球衣 www.hepjz.com.cn “哎,交個社保費也是不容易,打個票要排一早上隊,打完票交錢還要排一長串隊,時間都花在排隊上咯……”一名年近50的中年男子抱怨。

為深入推進“不忘初心、牢記使命”主題教育活動,著力打造高質量人社公共服務體系,提升公共服務效能,切實解決群眾辦理社會保險業務遇到的困難和問題,讓群眾“不跑路、少跑路、就近辦”,三臺縣社會保險事務中心辦事大廳啟動了“綜合柜員制”改造并將于11月底開展試運行工作。

三臺縣社會保險事務中心全面梳理社會保險業務經辦流程,打破原“一窗口、一流程”的經辦模式,按照“前臺后臺分區、收件辦理分離、經辦咨詢分流、任務智能分派、服務績效可評”的原則重新設置社保業務經辦窗口,實現單人臨柜辦理業務;加大對綜柜工作人員的培訓力度,定時開展業務操作培訓,以政治理論教育和業務知識教育為抓手,強化業務技能,嚴肅工作紀律,探索獎補制度,建立起一支高素質干部隊伍;積極探索建立銀社合作機制,在社會保險大廳設置銀社合作窗口,力爭實現“人社和銀行一體化”服務,讓辦事群眾享受到“進一扇門、取一個號、排一次隊”就能辦結的“一門受理、一站服務、一柜辦結”服務。


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